Внимание! Несвоевременное погашение займа может стать причиной серьезных финансовых проблем. Рекомендации по займу>>>

Наш контакт-центр
+7 (727) 390-24-24
с 8:00 до 20:00
С нами уже
2 0 5 5 5 9
клиентов

Часто задаваемые вопросы

Кто может взять займ

Кто может получить займ?

Заем выдается только гражданам РК достигшим 21 года.

Как узнать, одобрят ли мне займ?

Необходимо заполнить и отправить заявку. Решение по Вашей заявке будет отправлено Вам на указанный номер мобильного телефона, сообщение на электронную почту, а также статус рассмотрения Заявки Вы сможете проверить в Личном кабинете на сайте.

В каком городе можно взять займ?

Кредит24 осуществляет свою деятельность на всей территории РК. В любом населенном пункте, где есть интернет, и при наличии мобильного телефона, действующей банковской карты с положительным остатком, можно подать онлайн заявку на займ.

Какие документы требуются для оформления займа?

Для оформления займа Вам не нужно собирать пакет документов, достаточно заполнить один раз полную и достоверную анкету на получение займа. Для получения повторного займа нужно только выбрать сумму и срок займа в Личном кабинете и подтвердить условия Заявления на получение займа кодом из СМС сообщения.

Оформление заявки и принятие решения

Заявка на займ оформляется только через интернет (онлайн) или есть другие способы?

Заявка оформляется только онлайн (через интернет) на сайте www.kredit24.kz. Если Вам понадобится помощь в заполнении Заявки, Вы можете связаться со службой клиентской поддержки любым удобным для Вас способом: по телефону +7 (727) 390 24 24, напишите на электронный ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., через Skype: kredit_24, Telegram, WhatsApp или Viber (тел. +7 701 952 24 24) с 9.00 до 20.00

Почему не пришло SMS с кодом?

Если не пришло SMS в течение 15 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки SMS не пришло - воспользоваться опцией «Повторно отправить код» в форме заявки.

Можно ли подать заявку на займ по телефону?

Подать Заявку на займ по телефону возможно, свяжитесь со службой клиентской поддержки любым удобным для Вас способом: по телефону +7 (727) 390 24 24, напишите на электронный ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., через Skype: kredit_24, Telegram, WhatsApp или Viber (тел. +7 701 952 24 24) с 9.00 до 20.00, наши операторы помогут вам в заполнении онлайн формы заявки

Мою заявку одобрили, но потом отказали.

Скорее всего, мы не смогли связаться по номерам, которые Вы указали в заявке и аннулировали решение о выдаче займа. Рекомендуем проверить верность заполнения ваших данных в личном кабинете клиента.

Авторизация банковской карты

Что такое CVV2 (CVC2)-код?

CVV2 (CVC2)- код для карт Visa или MasterCard - это специальное число, состоящее из 3-х цифр, которое обеспечивает дополнительную безопасность при проведении операций через интернет. Данный код, как правило, написан на обороте карты (последние три цифры на полосе для подписи).

Почему я не могу пройти процедуру авторизации карты?

Для прохождения процедуры авторизации карты Вам необходимо убедиться что:

  1. на карте отсутствует запрет на проведение интернет транзакций
  2. карта не заблокирована и является действующей


Запрет на проведение интернет транзакции можно снять обратившись в Call Center банка, выпустившего Вашу карту, либо обратившись в отделение банка, или воспользовавшись соответствующей услугой в личном кабинете на сайте Онлайн банкинга.

Получение денег

Займ был одобрен. Когда я получу деньги?

Обычно деньги зачисляются на карту в течение не более 15 минут с момента их отправки банком отправителя. Однако, могут возникнуть ситуации, когда деньги поступят позже. В некоторых случаях скорость поступления средств зависит от банка, выпустившего Вашу карту.

Какими способами можно получить деньги?

Займ перечисляется на Вашу действующую банковскую карточку номер IBAN которой вы указали в реквизитах Договора займа.

Деньги не зачислились на счет, в чем ошибка?

Зачисление средств на карту осуществляется в рабочее (банковское) время в срок до 5 дней, в зависимости от банка, выпустившего Вашу карту. Также Вы можете проверить верность указанных Вами реквизитов в Анкете которая сохраняется в Вашем личном кабинете на сайте.

Погашение займа

Каким образом я могу вернуть долг?

Все возможные методы погашения представлены на нашем сайте в разделе "Как вернуть деньги".

Могу ли я погасить займ досрочно?

У Вас всегда есть возможность вернуть займ до истечения срока действия Договора (до даты платежа) без штрафных санкций. В этом случае Вы можете воспользоваться теми же способами погашения, что указаны на нашем сайте в разделе "Как вернуть деньги".

Моя карта недоступна, как еще я могу погасить свой займ?

Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться банковской картой для погашения задолженности по займу, Вы можете воспользоваться другими способами погашения, описанными в разделе "Как вернуть деньги" нашего сайта. Наиболее удобный из представленных способов – погашение через QIWI терминалы и терминалы Касса24, за счет широкой сети терминалов.

Что будет, если я просрочу выплату займа?

В этом случае применяются штрафные санкции до полного погашения задолженности.
- За каждый день просрочки начисляются проценты по основному долгу (0,1%),
- С первого дня просрочки так же начисляется штраф в размере 2,9% от суммы займа за каждый день просрочки.

Как отказаться от полученного займа?

После отправки нам Заявления-оферты и получения суммы займа в случае одобрения нами заявки, отказаться от займа Вы не можете. Однако, у Вас есть возможность досрочно погасить задолженность без штрафных санкций. Чем раньше Вы это сделаете тем меньше процент Вам придется заплатить за пользование займом.

Ваша следующая заявка

Я Ваш частый клиент, могу ли я взять займ на более выгодных условиях?

На текущем этапе существования нашего сервиса такой функционал отсутствует. Тем не менее, мы предусматриваем программу лояльности к Клиентам с положительной кредитной историей, ее реализация уже запланирована.

Я погасил займ. Когда я смогу подать заявку на займ снова?

Подать заявку на новый займ Вы можете сразу после погашения ранее полученного займа.

Безопасность

Вы точно не мошенники?

Компания Кредит24 официально зарегистрирована в форме Товарищества с ограниченной ответственностью в соответствии с Законодательством Республики Казахстан, что подтверждается присвоением регистрационного номера
№4992-е-1910-01-ТОО.

Может ли кто-то воспользоваться моими данными?

Мы несем ответственность перед нашими Клиентами, что подтверждается Политикой конфиденциальности сервиса. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК. Все персональные данные надежно защищены SSL протоколами и другими средствами защиты электронных данных.