Мне нужно

На срок Дней

Получить деньги

Вы берете
До (включительно)
Вы возвращаете
Сумма вознаграждения

Дополнительная услуга

Воспользуйтесь дополнительной услугой от сервиса Ucredit, если хотите получить решение по заявке в течение 1 часа. Стандартный срок рассмотрения заявки сервисом Кредит24 - 10 дней.

Быстрая выдача

Часто задаваемые вопросы

Общие условия

• Как работает Кредит24?

Компания Кредит24 официально зарегистрирована в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Мы выдаем займы на основании Договора займа между физическим лицом и ТОО «Кредит24». Для выдачи займов используем только собственные средства. Деятельность компании полностью соответствует действующему законодательству Республики Казахстан.

• Банковские реквизиты Кредит24

Товарищество с ограниченной ответственностью «Кредит24»
Юридический адрес:
улица Алмалы бақ, дом 11а
микрорайон Алатау, Бостандыкский район
Алматы, 050023
Казахстан

Банковские реквизиты:
БИН: 130740008462
счет/IBAN: KZ286017131000000353
В АО «Народный Банк Казахстана», Алматы
БИК: HSBKKZKX

• Что такое Нано-займ?

- Микрозайм от 7 000 до 200 000 тенге
- под 0,19% в день
- на срок до 31 дня
Нано-займ создан для случаев, когда нужно срочно получить небольшую сумму наличными. Первый займ выдается на сумму от 7 000 до 100 000 тенге на срок до 31 дня. Верните долг вовремя, и сумма второго займа вырастет до 150 000 тенге. Правила получения Нано-займа

• Какую годовую эффективную ставку вознаграждения вы взимаете?

Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) составляет 100% (сто процентов) от суммы выданного Займа. Правила расчета годовой эффективной ставки вознаграждения по Договору займа определяются нормативным правовым актом Национального Банка Республики Казахстан.

Все платежи Заемщика по Договору займа, включая сумму вознаграждения, неустойки (штрафа, пени), комиссий и иных платежей, предусмотренных Договором займа, за исключением суммы Займа, в совокупности не могут превышать сумму выданного Займа за весь период действия Договора займа.

В настоящее время, на наш самый популярный продукт “Нано-займ” мы применяем простую процентную ставку вознаграждения 0,19% в день.

Типичный пример нашего клиента:
• Сумма кредита: 50 000 тенге на 13 дней.
• Процентная ставка: 0,19% в день.
• Комиссия за услугу: «Быстрая выдача» - от 0% до 48% от суммы займа.
• Общая сумма к возврату: 61 625 тенге.
• Сумма переплаты: 11 625 тенге или 23%. Где 10 140 тенге – сумма, оплачиваемая за услугу "Быстрая выдача", а 1 485 тенге – это сумма вознаграждения за 13 дней пользования займом.

• Расчет переплаты по вашим займам показывается достаточно прозрачно и открыто, но, видимо, клиент очень быстро попадает в неприятности, если не вернет займ в срок?

Мы много работаем над тем, чтобы убедиться, что предоставляем деньги только тем, кто может погасить займ, но обрабатывая сотни тысяч заявок, всегда есть вероятность выдать человеку, в котором мы могли ошибиться или бывает так, что у людей меняются жизненные обстоятельства, которые влияют на их платежеспособность.

Если у клиента возникают сложности с погашением займа, мы всегда стараемся составить план поэтапного погашения с помощью инструмента реструктуризации займа. Клиент может разбить оплату суммы задолженности на срок 3 месяца.

Наконец, если мы не сможем связаться с кем-либо или договориться о разумном плане погашения, наша политика такова, что мы замораживаем задолженность по займу, когда сумма переплаты достигнет 100% от суммы займа. Для клиента это является гарантией того, что его задолженность никогда не будет бесконечно и бесконтрольно расти.

• Почему бы не использовать кредитную карту с низкой процентной ставкой?

Требования банков к получателям кредитных карт достаточно высокие, поэтому не все ее могут получить, к тому же многие не хотят пользоваться картами. Кроме этого, как правило, ставка сохраняется низкой при определенных правилах - например, при использовании ее только для безналичных расчетов. Многим же нужны наличные деньги.

Также кредитная карта является достаточно опасной с точки зрения привыкания к ней - деньги на ней становятся доступными сразу при погашении задолженности на карте и всегда имеется соблазн воспользоваться ею. В итоге расходы и увеличение долга могут стать бесконтрольными.

Займы же в Кредит24 имеет ограниченный размер, длину и сумму процентной ставки, поэтому при получении займа клиент всегда точно знает когда, сколько он должен вернуть, чтобы закрыть задолженность, в отличие от сложных расчетов, которые применяются в кредитных картах.

• Может ли займ в Кредит24 навредить кредитной истории клиента?

В качестве ответственного кредитора мы используем данные из ряда источников, включая кредитные бюро. Мы также обязаны предоставлять информацию в кредитные бюро в обратном порядке, в рамках соглашений о сотрудничестве с ними.

Кто может получить займ

• Кто может получить займ?

Гражданин Казахстана старше 21 года. Нужны прописка, банковская карта или банковский счет и мобильный телефон с казахстанским номером. Если в прошлом вы допустили просрочку по займам Кредит24, шансы получить новый займ снижаются.

• В каком городе можно взять займ?

В любой точке Казахстана. Для заявки нужен только интернет и мобильный телефон.

• Какие документы нужны для получения займа?

Для онлайн-займов Кредит24 вы не собираете справки и не ищете поручителей. Запрашивая первый займ, вы заполняете анкету на сайте и ваши данные сохраняются в «Личном кабинете». Мы оцениваем внесенную информацию и принимаем решение. Для последующих займов вы указываете в заявке только сумму и срок погашения.

• Заявка на займ подается только через интернет или есть другие способы?

Заявка на онлайн-займ подается только на сайте Кредит24. Если при заполнении заявки возникли вопросы, воспользуйтесь подсказкой или свяжитесь со службой поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

• Можно ли подать заявку на займ по телефону?

Нет, заявки подаются только на сайте Кредит24. Если возникли вопросы по заявке, звоните в службу поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

• У меня есть другие займы, могу ли я взять займ Кредит24?

Действующие займы других компаний или кредиты — не причина для отказа в выдаче займа. Но взвесьте все за и против: даже незначительная просрочка негативно отразится на вашей кредитной истории. Сможете ли вы вернуть все долги? Лучше закрыть предыдущий займ и после этого подать заявку в Кредит24.

• Могу ли я подать на займ, находясь за границей?

Да, если у вас подключен роуминг. Для получения онлайн-займа нужен доступ в интернет и мобильный телефон с номером казахстанского оператора. Мы отправим на него sms-код для подписания договора.

• Могу ли я взять займ на родственника или друга?

Вы можете взять займ только на свое имя, используя личные данные. Если имена в заявке не совпадают, мы отказываем в займе.

• Одобрят ли мне займ, если я в декретном отпуске?

Вы можете получить займ в декретном отпуске. Если у вас есть постоянный источник дохода — подавайте заявку. Если нет, то прочтите наши рекомендации перед тем, как принять решение.

• Одобрят ли мне займ, если я давно нигде не работаю?

Мы не требуем справку с места работы при подаче заявки. Но подумайте о том, как вы будете погашать займ, если не получаете заработную плату регулярно. Прежде, чем принять решение, прочтите наши рекомендации .

• У меня нет пенсионных отчислений, одобрят ли мне займ?

Когда вы подаете на онлайн-займ, вы не подтверждаете доходы. Вы работаете на себя и получаете постоянный заработок, который не подтверждается пенсионными отчислениями? Тогда подавайте на займ. Если нет, то оцените свои силы и примите взвешенное решение. Прочтите наши рекомендации.

• Я студент, могу ли я получить займ?

Да, можете, если вам исполнился 21 год. Но мы рекомендуем подавать заявку, только если у вас есть постоянный заработок и вы уверены, что вернете займ с процентами. Прежде, чем принять решение, прочтите наши рекомендации.

• У меня были просрочки по выплате кредита. Дадут ли мне займ?

Даже если у вас были просрочки, у вас есть шансы получить займ. Заявку обрабатывает автоматизированная система, которая анализирует, помимо кредитной истории, ваш уровень дохода и личные данные.

Подача заявки на займ

• Я отправил заявку, как я узнаю решение Кредит24?

В «Личном кабинете» на Кредит24, а еще мы пришлем sms-сообщение на ваш мобильный телефон в течение 20 минут после получения заявки.

• Максимальная сумма первого займа

В первый раз вы можете взять Нано-займ от 7 000 до 100 000 тенге на срок до 31 дня. Верните займ вовремя и сумма второго займа вырастет до 150 000. Правила получения Нано-займа

• Нужно ли куда-то идти для подписания договора?

Вы запрашиваете займ на сайте Кредит24, вам не нужно никуда ходить. Вы заполняете заявку в «Личном кабинете», а затем подписываете договор с помощью sms-кода, который мы пришлем на мобильный телефон.

• Можно ли отменить заявку на займ?

Вы не можете отозвать заявку, но всегда можете вернуть займ досрочно без штрафов и сэкономить на процентах.

• Не могу повторно подать заявку на займ

Такое могло произойти в двух случаях:
— Ваш «Личный кабинет» активен, но у вас имеется действующий или просроченный займ.
— Ваш «Личный кабинет» заблокирован временно или постоянно по различным причинам.
Если вы погасили займ без просрочек, но по-прежнему не можете подать заявку на следующий, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

Банковская карта

• Не могу пройти процедуру авторизации карты

Проверьте срок действия вашей платежной карты. Карта должна быть открытой для онлайн-платежей. Снимите запрет на онлайн-платежи на сайте вашего банка или обратитесь в контакт-центр банка.

• Что такое CVV2 (CVC2)-код?

Это специальный код из трех цифр для карт Visa или MasterCard, который вы найдете на обратной стороне карты. Этот код обеспечивает дополнительную безопасность при онлайн-платежах. Это не пин-код и не пароль, поэтому не переживайте о безопасности денег на карте. Никто не получит к ним доступ без вашего согласия.

• Можно ли зарегистрировать карту, если на ней нет денег?

Если на карте установлен 3D Secure-код, то введите его для авторизации карты. Если этот пароль не установлен, то сделайте несколько шагов:
— Отправьте запрос на авторизацию карты на Кредит24. Мы заблокируем небольшую сумму на вашей карте.
— Если на карте есть деньги, то вы увидите заблокированную сумму в «Личном кабинете» на сайте банка. Введите ее на Кредит24 для подтверждения карты.
— Если на карте нет денег, то позвоните в контакт-центр своего банка. Узнайте сумму последней неудачной транзакции. Введите ее на Кредит24 для подтверждения карты.

• Какие банковские карты подходят для получения займа?

Мы отправляем деньги на именные карты Visa и Mastercard, выпущенные любым казахстанским банком. Карта должна быть открыта для онлайн-платежей. Снимите запрет на онлайн-платежи в «Личном кабинете» на сайте вашего банка или позвоните в контакт-центр банка.
Обратите внимание — вы не можете использовать:
— Карты и счета, предназначенные для получения пенсий или пособий. На них запрещены зачисления от других источников, кроме государственного центра по выплате пенсий.

• Я могу использовать чужую карту для получения займа?

Для получения денег вы можете использовать только свою карту. Если ваше имя и имя владельца карты не совпадают, мы отказываем в займе.

Личный кабинет

• Я забыл свой пароль

— Нажмите на «Восстановить пароль» на странице авторизации. Введите в открывшемся поле номер мобильного телефона, который указывали при регистрации. Вы получите sms-сообщение с кодом, необходимым для смены пароля.
— Если у вас нет доступа к мобильному телефону, то напишите нам на [email protected] и приложите копию удостоверения личности.

• Мой «Личный кабинет» заблокирован

Свяжитесь со службой поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24 чтобы узнать причину блокировки. Мы можем попросить вас подтвердить ваши данные по телефону или отправить нам на [email protected] копию удостоверения личности.

• Как найти договор о займе?

Мы высылаем договор о займе на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, свяжитесь со службой поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

• Как узнать статус заявки?

В «Личном кабинете» на Кредит24. После одобрения заявки статус займа изменится на «активный», а еще мы пришлем sms-cообщение с решением.

• Как проверить статус текущего займа?

В «Личном кабинете» на Кредит24. Во вкладке «Открытый займ» вы увидите статус займа, дату погашения и общую сумму, которую необходимо вернуть.

• Как изменить мои данные?

Для изменения адреса электронной почты, номера мобильного телефона, кодового слова, фамилии или данных удостоверения личности отправьте письмо на [email protected] и приложите копию удостоверения личности. Пароль и другую информацию о себе вы можете изменить в «Личном кабинете».

• Мне отказали в выдаче займа. Как я могу узнать причину?

Каждую заявку на займ обрабатывает автоматизированная система, которая учитывает различные факторы. Мы не можем назвать точную причину отказа в выдаче займа. Обычно это недостаточный уровень дохода, несовпадение данных или плохая кредитная история.

Отказ в выдаче займа

• Мне отказали в выдаче займа. Как получить займ в следующий раз?

Распространенные причины отказа — некорректно указанные данные, недостаточный уровень дохода или плохая кредитная история. Перепроверьте информацию в «Личном кабинете». Попробуйте вновь подать заявку на займ, если вам повысили заработную плату или вы закрыли прошлый кредит.

• Как улучшить кредитную историю?

Закройте несколько микрозаймов без просрочек. Возьмите первый Нано-займ от 7 000 до 100 000 тенге и верните в срок. Во второй раз вы можете взять сумму до 150 000 тенге. Вы улучшаете свою кредитную историю с каждым займом, закрытым в срок.

Получение денег

• Займ одобрен. Когда я получу деньги?

Мы отправим деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Если вы выбрали способ получения на банковскую карту, то получите деньги уже через 30 минут.
А вот на банковский счет банк зачислит деньги за один рабочий день. Поступление денег займет еще больше времени, если Вы подаете заявку в выходные или праздничные дни — уточните в вашем банке.

• Как я могу получить деньги?

При подаче заявки вы выбираете удобный способ получения денег: на банковский счет, банковскую карту или счет в «Казпочте». Об этом — в разделе Как получить деньги

• Деньги не зачислены на счет, в чем причина?

Мы отправили деньги в течение 15 минут после одобрения заявки, но банку понадобится один рабочий день для зачисления денег на ваш счет. После того, как проверите данные счета в «Личном кабинете», свяжитесь с вашим банком, чтобы уточнить время зачисления денег.

• Зачислят ли деньги в ночное время?

Кредит24 рассматривает заявки на займы круглосуточно. Если вы уже брали займ, то можете получить деньги в случае автоодобрения на зарегистрированную карту в течение получаса. Если вы не получали займы Кредит24 раньше, то деньги поступят только в рабочее время. Проверьте баланс своей карты или банковского счета утром следующего рабочего дня.

• Я неправильно указал IBAN. Что теперь делать?

Мы отправляем деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Если данные IBAN указаны неверно, банк не сможет зачислить деньги. Займ будет аннулирован без штрафов и начисления вознаграждения. Внимательно проверьте реквизиты при повторной заявке: мы хотим, чтобы вы получили деньги вовремя.

• С какого дня начисляются проценты?

Мы отправляем деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Выполнив таким образом свои обязательства, мы начисляем вознаграждение за пользование займом с этого момента. Зачисление денег на счет зависит от скорости работы вашего банка. Наиболее оперативный способ получения денег — на банковскую карту, деньги будут доступны уже через 30 минут.

Погашение займа

• Как я могу вернуть долг?

Вернуть нам деньги просто, вот пять возможных варианта:
— Наличными через платежные терминалы QIWI, Касса24 или CyberPlat.
— Банковской картой в «Личном кабинете».
— С помощью электронного кошелька Qiwi Wallet и Касса24-Личная касса.
— Банковским переводом
— Наличными в отделениях Казпочты
Подробно в разделе Как вернуть деньги.

• Могу ли я погасить займ досрочно?

Да, при этом вы не платите штрафы и экономите на процентах. Узнайте точную сумму остатка в «Личном кабинете». Подробно о досрочном погашении займа

• Моя карта недоступна, как погасить займ?

У вас есть несколько вариантов:
— Верните долг наличными через терминалы QIWI, «Касса 24» или CyberPlat: их легко найти и они не берут комиссию за платежи Кредит24.
— Оплатите с помощью электронного кошелька QIWI wallet или «Касса24-Личная касса».
— Сделайте банковский перевод, но помните, что в этом случае деньги будут идти до 3 рабочих дней. Правильно рассчитайте сумму, которую внесете: за эти три дня тоже начисляются проценты за пользование займом.
— Оплатите займ наличными в любом отделении Казпочты

• Как отказаться от полученного займа?

Если вы уже подписали заявление о получении займа с помощью sms-кода, то отказаться от займа не сможете. В этом случае погасите займ досрочно и без штрафов, оплатив минимальный процент за 5 дней пользования займом.

• Могу ли я оплатить займ с чужой карты?

На сайте Кредит24 можно оплатить займ с чужой карты без её регистрации в «Личном кабинете». Также вы можете пополнить счет электронного кошелька QIWI или «Касса 24 — Личная карта» с чужой карты, если знаете необходимые для проведения платежа данные.

Трудности с погашением займа

• Я оплатил займ, но деньги не дошли

Если вы внесли платеж наличными через терминалы QIWI, Касса24 или CyberPlat и деньги не дошли, то проблема в терминале. Всегда сохраняйте чеки об оплате. Если после оплаты статус займа в «Личном кабинете» не изменился, отправьте на [email protected] копии квитанции об оплате и удостоверения личности. Мы свяжемся с партнером для выяснения причин.

• Что будет, если я не выплачу займ вовремя?

Мы начислим штраф: 3% от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки.

• Я не успеваю погасить займ вовремя. Что можно сделать?

За 3 дня до погашения займа вы можете выбрать новую дату возврата займа в «Личном кабинете» активируется кнопка «Рефинансировать займ». Рефинансирование займа – получение нового займа для полного погашения предыдущего. Узнайте подробнее, как рефинансировать займ.

Техническая поддержка

• Я заполнил заявку, но не получил sms-код

Сообщение с кодом необходимо для подписания заявления на получение займа. Если вы не получили sms-код в течение 15 минут, перезагрузите мобильный телефон. Если это не помогло, то нажмите кнопку «Повторно отправить код» в заявке. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

• Не получается перейти на следующий этап заполнения анкеты

Вы заполнили все поля анкеты? Проверьте и, если ошибка повторяется, звоните в службу поддержки: +7 (727) 355 24 24, +7 (778) 021 24 24.

Безопасность

• Могу ли я не переживать о безопасности своих данных?

Мы защищаем персональные данные и несем ответственность перед клиентами. Политика конфиденциальности сервиса разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».