Внимание! Несвоевременное погашение займа может стать причиной серьезных финансовых проблем. Рекомендации по займу>>>

Наш контакт-центр
+7 (727) 390-24-24
с 8:00 до 20:00
С нами уже
2 7 6 7 7 8
клиентов

Получить новый займ

Сумма более 100 000 доступна со 2-го займа
50 000 ₸

Дней

10

Сумма к возврату

60 000 ₸

Дата возврата

Часто задаваемые вопросы

Общие условия

• Как работает Кредит24?
Компания Кредит24 официально зарегистрирована в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Мы выдаем займы жеке на основании Договора займа между физическим лицом и ТОО «Кредит24». Для выдачи займов используем только собственные средства. Деятельность компании полностью соответствует действующему законодательству Республики Казахстан.
• Банковские реквизиты Кредит24

Товарищество с ограниченной ответственностью «Кредит24»
Юридический адрес:
улица Алмалы бақ, дом 11а
микрорайон Алатау, Бостандыкский район
Алматы, 050023
Казахстан

Банковские реквизиты:
БИН: 130740008462
счет/IBAN: KZ299261802169055004
В АФ АО «Казкоммерцбанк», Алматы
БИК: KZKOKZKX

• Что такое Нано-займ?
- Микрозайм от 5 000 до 200 000 тенге
- под 2% в день
- на срок до 30 дней
  Нано-займ создан для случаев, когда нужно срочно получить небольшую сумму наличными. Первый займ выдается без процентов на сумму от 5 000 до 100 000 тенге на срок до 30 дней. Верните долг вовремя, и сумма второго займа вырастет до 150 000 тенге и сумма третьего займа вырастет до 200 000 тенге. Правила получения Нано-займа

Кто может получить займ

• Кто может получить займ?
Гражданин Казахстана старше 21 года. Нужны прописка, банковская карта или банковский счет и мобильный телефон с казахстанским номером. Если в прошлом вы допустили просрочку по займам Кредит24, шансы получить новый займ снижаются.
• В каком городе можно взять займ?
В любой точке Казахстана. Для заявки нужен только интернет и мобильный телефон.
• Какие документы нужны для получения займа?
Для онлайн-займов Кредит24 вы не собираете справки и не ищете поручителей. Запрашивая первый займ, вы заполняете анкету на сайте и ваши данные сохраняются в «Личном кабинете». Мы оцениваем внесенную информацию и принимаем решение. Для последующих займов вы указываете в заявке только сумму и срок погашения.
• Заявка на займ подается только через интернет или есть другие способы?
Заявка на онлайн-займ подается только на сайте Кредит24 (ссылка). Если при заполнении заявки возникли вопросы, воспользуйтесь подсказкой или свяжитесь со службой поддержки:   +7 (727) 390 24 24.
• Можно ли подать заявку на займ по телефону?
Нет, заявки подаются только на сайте Кредит24. Если возникли вопросы по заявке, звоните в службу поддержки: +7 (727) 390 24 24.
• У меня есть другие займы, могу ли я взять займ Кредит24?
Действующие займы других компаний или кредиты — не причина для отказа в выдаче займа. Но взвесьте все за и против: даже незначительная просрочка негативно отразится на вашей кредитной истории. Сможете ли вы вернуть все долги? Лучше закрыть предыдущий займ и после этого подать заявку в Кредит24.   
• Могу ли я подать на займ, находясь за границей?
Да, если у вас подключен роуминг. Для получения онлайн-займа нужен доступ в интернет и мобильный телефон с номером казахстанского оператора. Мы отправим на него sms-код для подписания договора.   
• Могу ли я взять займ на родственника или друга?
Вы можете взять займ только на свое имя, используя личные данные. Если имена в заявке не совпадают, мы отказываем в займе.
• Одобрят ли мне займ, если я в декретном отпуске?
Вы можете получить займ в декретном отпуске. Если у вас есть постоянный источник дохода — подавайте заявку. Если нет, то прочтите наши рекомендации перед тем, как принять решение.
• Одобрят ли мне займ, если я давно нигде не работаю?
Мы не требуем справку с места работы при подаче заявки. Но подумайте о том, как вы будете погашать займ, если не получаете заработную плату регулярно. Прежде, чем принять решение, прочтите наши рекомендации .
• У меня нет пенсионных отчислений, одобрят ли мне займ?
Когда вы подаете на онлайн-займ, вы не подтверждаете доходы. Вы работаете на себя и получаете постоянный заработок, который не подтверждается пенсионными отчислениями? Тогда подавайте на займ. Если нет, то оцените свои силы и примите взвешенное решение. Прочтите наши рекомендации.
• Я студент, могу ли я получить займ?
Да, можете, если вам исполнился 21 год. Но мы рекомендуем подавать заявку, только если у вас есть постоянный заработок и вы уверены, что вернете займ с процентами. Прежде, чем принять решение, прочтите наши рекомендации.
• У меня были просрочки по выплате кредита. Дадут ли мне займ?
Даже если у вас были просрочки, у вас есть шансы получить займ. Заявку обрабатывает автоматизированная система, которая анализирует, помимо кредитной истории, ваш уровень дохода и личные данные.
• Есть ли особые условия для регулярных заемщиков?
Для постоянных клиентов Кредит24 действуют улучшенные условия: начиная с четвертого все последующие займы предоставляются по ставке 1,75% в день.

Подача заявки на займ

• Я отправил заявку, как я узнаю решение Кредит24?
В «Личном кабинете» на Кредит24, а еще мы пришлем sms-сообщение на ваш мобильный телефон в течение 20 минут после получения заявки.
• Максимальная сумма первого займа
В первый раз вы можете взять Нано-займ от 5 000 до 100 000 тенге на срок до 30 дней без процентов. Верните займ вовремя и сумма второго займа вырастет до 150 000, а сумма третьего займа вырастет до 200 000 тенге. Правила получения Нано-займа
• Нужно ли куда-то идти для подписания договора?
Вы запрашиваете займ на сайте Кредит24, вам не нужно никуда ходить. Вы заполняете заявку в «Личном кабинете», а затем подписываете договор с помощью sms-кода, который мы пришлем на мобильный телефон.
• Можно ли отменить заявку на займ?
Вы не можете отозвать заявку, но всегда можете вернуть займ досрочно без штрафов и сэкономить на процентах.
• Не могу повторно подать заявку на займ
Такое могло произойти по двум причинам:
— Вы не полностью погасили предыдущий займ.
— Вы допустили просрочку более 30 дней по предыдущему займу.
Если вы погасили займ без просрочек, но по-прежнему не можете подать заявку на следующий, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 390 24 24.

Банковская карта

• Не могу пройти процедуру авторизации карты
Проверьте срок действия вашей платежной карты. Карта должна быть открытой для онлайн-платежей. Снимите запрет на онлайн-платежи на сайте вашего банка или обратитесь в контакт-центр банка.
• Что такое CVV2 (CVC2)-код?
Это специальный код из трех цифр для карт Visa или MasterCard, который вы найдете на обратной стороне карты. Этот код обеспечивает дополнительную безопасность при онлайн-платежах. Это не пин-код и не пароль, поэтому не переживайте о безопасности денег на карте. Никто не получит к ним доступ без вашего согласия.
• Можно ли зарегистрировать карту, если на ней нет денег?
Если на карте установлен 3D Secure-код, то введите его для авторизации карты. Если этот пароль не установлен, то сделайте несколько шагов:
— Отправьте запрос на авторизацию карты на Кредит24. Мы заблокируем небольшую сумму на вашей карте.
— Если на карте есть деньги, то вы увидите заблокированную сумму в «Личном кабинете» на сайте банка. Введите ее на Кредит24 для подтверждения карты.
— Если на карте нет денег, то позвоните в контакт-центр своего банка. Узнайте сумму последней неудачной транзакции. Введите ее на Кредит24 для подтверждения карты.
• Какие банковские карты подходят для получения займа?
Мы отправляем деньги на именные карты Visa и Mastercard, выпущенные любым казахстанским банком. Карта должна быть открыта для онлайн-платежей. Снимите запрет на онлайн-платежи в «Личном кабинете» на сайте вашего банка или позвоните в контакт-центр банка.
  Обратите внимание — вы не можете использовать:
— Карты, предназначенные для получения пенсий или пособий. На них запрещены зачисления от других источников, кроме государственного центра по выплате пенсий.
— Зарплатные карты Kaspi Bank, которые не принимают входящие переводы.
• Я могу использовать чужую карту для получения займа?
Для получения денег вы можете использовать только свою карту. Если ваше имя и имя владельца карты не совпадают, мы отказываем в займе.

Личный кабинет

• Я забыл свой пароль
— Нажмите на «Восстановить пароль» на странице авторизации. Введите в открывшемся поле номер мобильного телефона, который указывали при регистрации. Вы получите sms-сообщение с кодом, необходимым для смены пароля.
— Если у вас нет доступа к мобильному телефону, то напишите нам на help@kredit24.kz и приложите копию удостоверения личности. Мы вышлем инструкцию по смене пароля на вашу почту.
• Мой «Личный кабинет» заблокирован
Свяжитесь со службой поддержки: +7 (727) 390 24 24, чтобы узнать причину блокировки. Мы можем попросить вас подтвердить ваши данные по телефону или отправить нам на help@kredit24.kz копию удостоверения личности.
• Как найти договор о займе?
Мы высылаем договор о займе на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, свяжитесь со службой поддержки: +7 (727) 390 24 24.
• Как узнать статус заявки?
В «Личном кабинете» на Кредит24. После одобрения заявки статус займа изменится на «активный», а еще мы пришлем sms-cообщение с решением.
• Как проверить статус текущего займа?
В «Личном кабинете» на Кредит24. Во вкладке «Открытый займ» вы увидите статус займа, дату погашения и общую сумму, которую необходимо вернуть.
• Как изменить мои данные?
Для изменения адреса электронной почты, номера мобильного телефона, кодового слова, фамилии или данных удостоверения личности отправьте письмо на help@kredit24.kz и приложите копию удостоверения личности. Пароль и другую информацию о себе вы можете изменить в «Личном кабинете».
• Мне отказали в выдаче займа. Как я могу узнать причину?
Каждую заявку на займ обрабатывает автоматизированная система, которая учитывает различные факторы. Мы не можем назвать точную причину отказа в выдаче займа. Обычно это недостаточный уровень дохода, несовпадение данных или плохая кредитная история.

Отказ в выдаче займа

• Мне отказали в выдаче займа. Как получить займ в следующий раз?
Распространенные причины отказа — некорректно указанные данные, недостаточны уровень дохода или плохая кредитная история. Перепроверьте информацию в «Личном кабинете». Попробуйте вновь подать заявку на займ, если вам повысили заработную плату или вы закрыли прошлый кредит.
• Как улучшить кредитную историю?
Закройте несколько микрозаймов без просрочек. Возьмите первый Нано-займ от 5000 до 100000 тенге и верните в срок. Во второй раз вы можете взять сумму до 150 000 тенге и третий раз - до 200 000 тенге. Вы улучшаете свою кредитную историю с каждым займом, закрытым в срок.

Получение денег

• Займ одобрен. Когда я получу деньги?
Мы отправим деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Если вы выбрали способ получения на банковскую карту, то получите деньги уже через 30 минут.
А вот на банковский счет банк зачислит деньги за один рабочий день. Поступление денег займет еще больше времени, если Вы подаете заявку в выходные или праздничные дни — уточните в вашем банке.
• Как я могу получить деньги?
При подаче заявки вы выбираете удобный способ получения денег: на банковский счет, банковскую карту или счет в «Казпочте». Об этом — в разделе Как получить деньги
• Деньги не зачислены на счет, в чем причина?
Мы отправили деньги в течение 15 минут после одобрения заявки, но банку понадобится один рабочий день для зачисления денег на ваш счет. После того, как проверите данные счета в «Личном кабинете», свяжитесь с вашим банком, чтобы уточнить время зачисления денег.
• Зачислят ли деньги в ночное время?
Кредит24 рассматривает заявки на займы круглосуточно. Если вы уже брали займ, то получите деньги на зарегистрированную карту в течение получаса. Если вы не получали займы Кредит24 раньше, то деньги поступят только в рабочее время. Проверьте баланс своей карты или банковского счета утром следующего рабочего дня.
• Я неправильно указал IBAN. Что теперь делать?
Мы отправляем деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Если данные IBAN указаны неверно, банк не сможет зачислить деньги. Займ будет аннулирован без штрафов и начисления вознаграждения. Внимательно проверьте реквизиты при повторной заявке: мы хотим, чтобы вы получили деньги вовремя.
• Я неправильно указал IBAN. Что теперь делать?
Мы отправляем деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Если данные IBAN указаны неверно, банк не сможет зачислить деньги. Займ будет аннулирован без штрафов и начисления вознаграждения. Внимательно проверьте реквизиты при повторной заявке: мы хотим, чтобы вы получили деньги вовремя.
• С какого дня начисляются проценты?
Мы отправляем деньги в течение 15 минут после одобрения заявки. Выполнив таким образом свои обязательства, мы начисляем вознаграждение за пользование займом с этого момента. Зачисление денег на счет зависит от скорости работы вашего банка. Наиболее оперативный способ получения денег — на банковскую карту, деньги будут доступны уже через 30 минут.

Погашение займа

• Как я могу вернуть долг?
Вернуть нам деньги просто, вот четыре возможных варианта:
— Наличными через платежные терминалы QIWI  или Касса24.
— Банковской картой в «Личном кабинете».
— С помощью электронного кошелька Qiwi Wallet и Касса24-Личная касса.
— Банковским переводом.
Подробно в разделе Как вернуть деньги.
• Могу ли я погасить займ досрочно?
Да, при этом вы не платите штрафы и экономите на процентах. Узнайте точную сумму остатка в «Личном кабинете». Подробно о досрочном погашении займа
• Моя карта недоступна, как погасить займ?
У вас есть несколько вариантов:
— Верните долг наличными через терминалы QIWI или «Касса 24»: их легко найти и они не   берут комиссию за платежи Кредит24.
— Оплатите с помощью электронного кошелька QIWI wallet или «Касса24-Личная касса».
— Сделайте банковский перевод, но помните, что в этом случае деньги будут идти до 3 рабочих дней. Правильно рассчитайте сумму, которую внесете: за эти три дня тоже начисляются проценты за пользование займом.
• Как отказаться от полученного займа?
Если вы уже подписали заявление о получении займа с помощью sms-кода, то отказаться от займа не сможете. В этом случае погасите займ досрочно и без штрафов, оплатив минимальный процент за 5 дней пользования займом.
• Могу ли я оплатить займ с чужой карты?
На сайте Кредит24 можно оплатить займ с той карты, которая зарегистрирована в «Личном кабинете». Но вы можете пополнить счет электронного кошелька QIWI или «Касса 24 — Личная карта» с чужой карты, если знаете необходимые для проведения платежа данные.

Трудности с погашением займа

• Я оплатил займ, но деньги не дошли
Если вы внесли платеж наличными через терминалы QIWI или Касса24 и деньги не дошли, то проблема в терминале. Всегда сохраняйте чеки об оплате. Если после оплаты статус займа в «Личном кабинете» не изменился, отправьте на help@kredit24.kz копии квитанции об оплате и удостоверения личности. Мы свяжемся с поставщиком для выяснения причин.
• Что будет, если я не выплачу займ вовремя?
Мы начислим штраф: 3% от суммы платежа за каждый день просрочки. Мы понимаем, что бывают серьезные причины, по которым вы не успеваете погасить займ вовремя, и продумали запасной план для таких ситуаций. Помните, что если вы не можете вовремя внести платеж, в день погашения займа вы можете перенести дату погашения без штрафов.
• Как продлить срок займа?
За 3 дня до погашения займа вы можете выбрать новую дату возврата займа в «Личном кабинете» и продлить займ на срок от 5 до 30 дней. Для этого вам предстоит подписать договор пролонгации займа с помощью sms-кода и оплатить сумму начисленного за весь срок займа вознаграждения. Узнайте подробнее, как перенести дату погашения.

Техническая поддержка

• Я заполнил заявку, но не получил sms-код
Сообщение с кодом необходимо для подписания заявления на получение займа. Если вы не получили sms-код  в течение 15 минут, перезагрузите мобильный телефон. Если это не помогло, то нажмите кнопку «Повторно отправить код» в заявке. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки: +7 (727) 390 24 24.
• Не получается перейти на следующий этап заполнения анкеты
Вы заполнили все поля анкеты? Проверьте и, если ошибка повторяется, звоните в службу поддержки: +7 (727) 390 24 24.

Безопасность

• Могу ли я не переживать о безопасности своих данных?
Мы защищаем персональные данные и несем ответственность перед клиентами. Политика конфиденциальности сервиса разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Рекомендации

• Не берите займ на сумму больше, чем половина вашего ежемесячного дохода
Мы заинтересованы в том, чтобы вы возвращали займы вовремя и без проблем. Трезво оцените свои финансовые возможности. Хватит ли денег на ежемесячный платеж по займу и на обязательные траты — аренду жилья, коммунальные услуги? Спокойно ли вы проживете до следующей зарплаты? Микрозаймы — это срочная помощь в трудных ситуациях, не постоянный источник дохода.
• Старайтесь не допустить просрочки платежа
Хорошая кредитная история – это инвестиция в будущее. Когда-нибудь ваша финансовая репутация поможет получить ипотеку или кредит на развитие бизнеса. Платите по займу в срок и сумма следующего займа увеличится. Каждый микрозайм Кредит24, который вы вовремя возвращаете, улучшает вашу кредитную историю. Микрокредитные организации и банки лояльны к ответственным заемщикам.
• Поставьте себе реальный срок, за который вернете долг
Ждете заработную плату со дня на день, но не уверены в точной дате? Подстрахуйтесь и укажите срок выплаты займа с запасом: вы всегда сможете вернуть долг досрочно и без штрафных санкций. Постарайтесь не допустить просрочки платежа — мы будем вынуждены начислить штрафы, которые увеличат сумму задолженности. Неоплаченные вовремя займы испортят вашу кредитную историю и планы.