Уважаемые клиенты! 

ТОО «Кредит24» (далее – Компания), являясь участником финансового рынка Республики Казахстан и рынка онлайн кредитования,   присоединяется к инициативам Президента Республики Казахстан по поддержке населения, пострадавшего в результате введения режима чрезвычайного положения. 

В рамках исполнения  комплекса мер  принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Компанией будут предприняты  мероприятия, в отношении наших клиентов, в том числе:

В соответствии с постановлением Правления АРРФР от 22 марта 2020 года  №17 “О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения”


В части начисления неустойки 

По всем займам, в период с 16 марта 2020 года и до окончания режима Чрезвычайного положения Компания не будет начислять и требовать погашения неустойки (штрафов, пени) по просрочке основного долга и/или вознаграждения. 

Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется. 


В части начисления вознаграждения 

По всем займам, Компания не будет начислять и требовать погашения вознаграждения по займам по которым просрочка платежа по основному долгу и/или вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней.  

Компания осуществит необходимые настройки в своих системах в одностороннем порядке, Заявление от клиента не требуется. 


В части предоставления отсрочки физическим лицам  

В соответствии с  Приказом Председателя АРРФР  от 26 марта 2020 года № 167 “Об утверждении  Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения”  Компания на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия заемщика произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа  (далее –Приостановление выплат), без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам займа, следующим категориям физических лиц:
 

1. социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:
 

• инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
• лицам, приравненным к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны; инвалидам 1 и 2 групп; 
• семьям, имеющим или воспитывающим детей-инвалидов; 
• лицам, страдающим тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утвержденном Правительством Республики Казахстан; 
• пенсионерам по возрасту; 
• детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, не достигшим двадцати девяти лет, потерявшим родителей до совершеннолетия;
• оралманам;
• лицам, лишившимся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
• многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям; 
• семьям лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка; 
• неполным семьям;
     

2. получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»; 

3. безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».  

По физическим лицам не подпадающим в вышеуказанные категории: 

Компания произведет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам: 

• временная нетрудоспособность в связи введением карантина; 
• нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске; 
• увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений; 
• снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
• в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин; 
• иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

ВАЖНО! При наличии у Компании информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица, Компания имеет право принять  решение об отказе в предоставлении отсрочки. 

Заявление об отсрочке в свободной форме  необходимо направлять на электронную почту Компании [email protected]  в срок до 15 июня 2020 года, 18 часов 00 минут.

Результаты рассмотрения (решение об отсрочке) будут направляться на электронную почту заемщика, указанную им в анкете при подаче заявки на кредитование и/или в заявлении. Направляя заявление о предоставлении отсрочки Заемщик дает согласие Компании в одностороннем порядке изменять условия графика погашения и договора о предоставлении займа в части увеличения срока, достаточного для погашения отсроченной задолженности. 

Обращаем Ваше внимание, что предоставление отсрочки Компания осуществляет без каких-либо комиссий и иных платежей, рассмотрение отсрочки проводится непосредственно Компанией, без привлечения каких-либо посредников. 

В связи с изложенным настоятельно рекомендуем заемщикам не прибегать к услугам посредников и, тем более, оплачивать какие либо платежи третьим лицам!

В случае, если у Вас возникли вопросы, специалисты нашего контакт центра с помогут Вам и ответят на  вопросы. Просим Вас своевременно отслеживать изменения и дополнения в информационные сообщения Компании, в связи с  изменением ситуации в стране и оперативно меняющемся  режимом регулирования Компании.

Телефон контакт центра  +7 (727) 355-24-24 режим работы с 9:00 до 18:00

Также можете написать  в Whatsapp по номеру  +7 (778) 021-24-24 

Заявления принимаются на электронную почту  [email protected]

В рамках исполнения  комплекса мер  принятого Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - АРРФР)   Компанией будут предприняты  мероприятия по  приостановлению выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года  субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе индивидуальным предпринимателям, при соблюдении одного из следующих условий:

1) осуществление деятельности в отраслях экономики в соответствии с Приложением 1;

2) финансовое состояние которых ухудшилось, при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки, приостановлении, переноса сроков (приостановления) оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения.   

Приложение №1.  

Отрасли экономики:

• Сектор торговли, включая арендаторов ТРЦ, магазины товаров народного потребления,
• Цепь поставок товаров, за исключением продовольственных магазинов, аптек и связанных с ними поставок.
• Спорт, туризм и гостиничный бизнес, включая туроператоров и турагентов.
• Сектор пассажирских и грузовых перевозок, за исключением перевозок продовольствия и медикаментов. 
• Сектор общественного питания, включая рестораны и кафе. 
• Сектор бытовых услуг, организации досуга и отдыха, включая театры, кинотеатры, фото- и видеосъемка, выставки и конференции, организация торжеств, салоны красоты и фитнес центры.